--- title: 1.3 Como acceder a la Guía de Usuario y contactar con sopórte description: Access the User Guide and contact us for support. --- [Ir directamente al contenido](https://support.iterpro.com/es/guide/1.3accederalauserguideycontactasoporte#main-content) - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/1.3accederalauserguideycontactasoporte) - [English](https://support.iterpro.com/en/guide/how-to-access-the-user-guide-and-how-to-contact-us-for-support) - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/1.3-come-consultare-la-user-guide-e-contattarci-per-il-supporto) - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/1.3-hoe-krijg-je-toegang-tot-de-gebruikershandleiding-en-neem-je-contact-met-ons-op-voor-ondersteuning) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/1.3-كيفية-الوصول-إلى-دليل-المستخدم-والتواصل-معنا-للحصول-على-الدعم) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/1.3-ユーザーガイドへのアクセス方法とサポートへの問い合わせ方法) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://support.iterpro.com/tickets?hsLang=es) ![Iterpro full logo white - ORANGE-3.png\]](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png?height=40&name=Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) - - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/1.3accederalauserguideycontactasoporte) - [English](https://support.iterpro.com/en/guide/how-to-access-the-user-guide-and-how-to-contact-us-for-support) - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/1.3-come-consultare-la-user-guide-e-contattarci-per-il-supporto) - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/1.3-hoe-krijg-je-toegang-tot-de-gebruikershandleiding-en-neem-je-contact-met-ons-op-voor-ondersteuning) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/1.3-كيفية-الوصول-إلى-دليل-المستخدم-والتواصل-معنا-للحصول-على-الدعم) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/1.3-ユーザーガイドへのアクセス方法とサポートへの問い合わせ方法) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://support.iterpro.com/tickets) - Contact Us Contact Us ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Guía de Usuarios](https://support.iterpro.com/es/guide?hsLang=es) 2. [Configuración de la cuenta y otros](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es) 3. [Inicio de sesión y visión general de Iterpro](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n-y-visi%C3%B3n-general-de-iterpro) # 1.3 Como acceder a la Guía de Usuario y contactar con sopórte ## Este articulo muestra los pilares para un nuevo usuario que está navegando por primera vez en Iterpro. - 00.14: acceder al la Guia de Usuarios - 00.48: contacta con nuestro personal de soporte   ### DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Al iniciar sesión en Iterpro por primera vez, siempre recomendamos comenzar navegando a la esquina superior derecha de la pantalla y haciendo clic en el ícono de signo de interrogación. Esto te redirigirá a nuestra **Guía del Usuario**, donde encontrarás una variedad de artículos, imágenes y videos que explican cómo usar las diferentes funciones de Iterpro. Dentro de la Guía del Usuario, hay una sección específica llamada **Onboarding**, donde se recopilan artículos introductorios que cubren las funciones básicas de Iterpro. Las demás secciones están organizadas en un **formato de preguntas y respuestas (Q&A)**, lo que facilita la búsqueda de soluciones a dudas comunes. ### **Contacto con el Soporte** Si la Guía del Usuario no proporciona la ayuda que necesitas y requieres asistencia adicional, la mejor manera de contactarnos es haciendo clic en el ícono de **signo de interrogación** y seleccionando **"Contactar Soporte"**. Esto abrirá un formulario de soporte en el que deberás completar los siguientes detalles: - Nombre de la empresa - Nombre del club - Nombre del equipo - Asunto de la solicitud - Mensaje describiendo tu consulta o problema Para que podamos brindarte una mejor asistencia, recomendamos **adjuntar una captura de pantalla** o, aún mejor, un **video** que ilustre el problema. Una vez enviado el formulario, nuestro equipo responderá directamente a tu correo electrónico, abordando tu solicitud según los detalles proporcionados. Puedes enviar **tantos tickets de soporte como necesites**, y nos aseguraremos de ofrecerte una respuesta rápida y completa a cada consulta. Siguiendo estos pasos, podrás navegar fácilmente por la **Guía del Usuario** y contactar a nuestro equipo de soporte siempre que necesites ayuda.  - [Configuración de la cuenta y otros](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#main-content) - [Inicio de sesión y visión general de Iterpro](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#inicio-de-sesi%C3%B3n-y-visi%C3%B3n-general-de-iterpro) - [Configuración](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Crear, archivar y eliminar jugadores](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#crear-archivar-y-eliminar-jugadores) - [Otros](https://support.iterpro.com/es/guide/configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta-y-otros?hsLang=es#otros) - [Manager](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#main-content) - [Tácticas](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#t%C3%A1cticas) - [Planificación](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#planificaci%C3%B3n) - [Galeria de videos](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#galeria-de-videos) - [Ejercicios](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#ejercicios) - [Presencias](https://support.iterpro.com/es/guide/manager?hsLang=es#presencias) - [Rendimiento](https://support.iterpro.com/es/guide/rendimiento?hsLang=es#main-content) - [Análisis de la sesión](https://support.iterpro.com/es/guide/rendimiento?hsLang=es#an%C3%A1lisis-de-la-sesi%C3%B3n) - [Workload Analyse](https://support.iterpro.com/es/guide/rendimiento?hsLang=es#workload-analyse) - [Evaluaciones](https://support.iterpro.com/es/guide/rendimiento?hsLang=es#evaluaciones) - [Mèdico](https://support.iterpro.com/es/guide/m%C3%A8dico?hsLang=es#main-content) - [Historial Medico](https://support.iterpro.com/es/guide/m%C3%A8dico?hsLang=es#historial-medico) - [Enfermería](https://support.iterpro.com/es/guide/m%C3%A8dico?hsLang=es#enfermer%C3%ADa) - [Exámenes](https://support.iterpro.com/es/guide/m%C3%A8dico?hsLang=es#ex%C3%A1menes) - [Estadísticas Medicas](https://support.iterpro.com/es/guide/m%C3%A8dico?hsLang=es#estad%C3%ADsticas-medicas) - [Jugadores](https://support.iterpro.com/es/guide/jugadores?hsLang=es#main-content) - [Mi Equipo](https://support.iterpro.com/es/guide/jugadores?hsLang=es#mi-equipo) - [Scouting](https://support.iterpro.com/es/guide/jugadores?hsLang=es#scouting) - [Transferencias](https://support.iterpro.com/es/guide/jugadores?hsLang=es#transferencias) - [Administraciòn](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#main-content) - [Equipos](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#equipos) - [Panoramica Financiaria](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#panoramica-financiaria) - [Seguimiento Bonus](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#seguimiento-bonus) - [Flujo de Caja](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#flujo-de-caja) - [Transacciones](https://support.iterpro.com/es/guide/administraci%C3%B2n?hsLang=es#transacciones) - [Aplicasiones moviles](https://support.iterpro.com/es/guide/aplicasiones-moviles?hsLang=es#main-content) - [Player App](https://support.iterpro.com/es/guide/aplicasiones-moviles?hsLang=es#player-app) - [Coach App](https://support.iterpro.com/es/guide/aplicasiones-moviles?hsLang=es#coach-app) - [Director App](https://support.iterpro.com/es/guide/aplicasiones-moviles?hsLang=es#director-app) - [FAQs](https://support.iterpro.com/es/guide/faqs?hsLang=es) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png?width=85&height=29&name=Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png "Chill listening crop-3")](https://iterpro.com/) Copyright © 2026, Iterpro Support Team ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "contentUrl" : "https://stream.mux.com/013e3bbp2Tmb01EBw7zI54e9bQYjPADMzmLzUjgtrRq02o/capped-1080p.mp4", "dateModified" : "2025-01-20T12:12:13.790Z", "duration" : "PT1M32S", "height" : 1080, "name" : "1.3 How to access the User Guide and contact us for support_ES", "thumbnailUrl" : "https://3110425.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/3110425/1.3%20How%20to%20access%20the%20User%20Guide%20and%20contact%20us%20for%20support_ES.mp4/medium.jpg", "uploadDate" : "2025-01-20T12:12:13.785Z", "width" : 1728 } ```