¿Cómo enviar un nuevo correo de bienvenida para PlayerApp cuando el token ha caducado?

Introducción

Cuando un usuario de PlayerApp recibe un correo de bienvenida, este contiene un enlace para establecer la contraseña de acceso. Dicho enlace caduca tras 72 horas y el usuario es notificado. En este caso, un administrador debe enviar un nuevo correo de bienvenida siguiendo los pasos a continuación.

Pasos para reenviar el correo de bienvenida:

1. Ve a Administración - Equipo.

2. Haz clic en Lista de usuarios de PlayerApp (solo los administradores pueden acceder a esta pantalla).

3. Deselecciona SOLO al jugador(es) cuyo token haya caducado.

4. Haz clic en Confirmar.

   • El jugador ya no tendrá acceso a PlayerApp.

5. Vuelve a hacer clic en Lista de usuarios de PlayerApp.

6. Selecciona SOLO al jugador(es) a quienes deseas enviar un nuevo correo de bienvenida.

   • Asegúrate de no deseleccionar a quienes aún necesiten usar PlayerApp.

7. Haz clic en Confirmar.

   • El jugador recibirá un nuevo correo en la dirección registrada en la plataforma.

Notas importantes

• Verifica que la dirección de correo sea correcta.

• Las mayúsculas y minúsculas importan en las credenciales de acceso.