--- title: Perché non ricevo l'email di reset della password da Iterpro? description: Motivi comuni e soluzioni per non ricevere l'email di reset della password. --- [Passa al contenuto](https://support.iterpro.com/it/guide/perché-non-ricevo-lemail-di-reset-della-password-da-iterpro#main-content) - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/perch%C3%A9-non-ricevo-lemail-di-reset-della-password-da-iterpro) - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/por-qué-no-recibo-el-correo-electrónico-de-restablecimiento-de-contraseña-de-iterpro) - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/waarom-ontvang-ik-de-resetwachtwoord-e-mail-van-iterpro-niet) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/لماذا-لا-أستلم-بريد-إعادة-تعيين-كلمة-المرور-من-iterpro) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/なぜ-iterpro-からパスワードリセットのメールが届かないのか) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Portale clienti](https://support.iterpro.com/tickets?hsLang=it) ![Iterpro full logo white - ORANGE-3.png\]](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png?height=40&name=Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) - - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/perch%C3%A9-non-ricevo-lemail-di-reset-della-password-da-iterpro) - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/por-qué-no-recibo-el-correo-electrónico-de-restablecimiento-de-contraseña-de-iterpro) - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/waarom-ontvang-ik-de-resetwachtwoord-e-mail-van-iterpro-niet) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/لماذا-لا-أستلم-بريد-إعادة-تعيين-كلمة-المرور-من-iterpro) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/なぜ-iterpro-からパスワードリセットのメールが届かないのか) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Portale clienti](https://support.iterpro.com/tickets) - Contact Us Contact Us Come possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Guida Utenti](https://support.iterpro.com/it/guide?hsLang=it) 2. [FAQs](https://support.iterpro.com/it/guide/faqs?hsLang=it) # Perché non ricevo l'email di reset della password da Iterpro? ## Motivi comuni e soluzioni per non ricevere l'email di reset della password. Quando un utente vuole resettare la password, deve cliccare su "Password dimenticata" nella pagina di login e inserire l'indirizzo email associato al proprio account.   ![Screenshot 2025-02-14 alle 11.36.11](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.11.png?width=688&height=323&name=Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.11.png) ![Screenshot 2025-02-14 alle 11.36.56](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.56.png?width=688&height=323&name=Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.56.png)   A volte accade che l'email di reset della password non arrivi all'indirizzo email desiderato. Questo può accadere per i seguenti motivi: - L'email inserita nel campo "Password dimenticata" è diversa da quella registrata nel sistema: Assicurati che l'email sia identica (stesso indirizzo e stessi caratteri maiuscoli e minuscoli). Ad esempio, [Test@mail.com](mailto:Test@mail.com) è diverso da [test@mail.com](mailto:test@mail.com). In questo caso, l'email di reset non verrà ricevuta. - L'utente non ha mai creato la propria password: Se l'utente non ha mai impostato una password tramite l'email di benvenuto, l'email di reset non verrà mai ricevuta. È importante sottolineare che, nel momento in cui si inserisce l'email per il reset della password e si clicca sul pulsante "Recupera", una notifica di conferma viene sempre visualizzata, ma non è detto che l'email venga ricevuta, per i motivi sopra elencati. - [Configurazione dell’account e altro](https://support.iterpro.com/it/guide/configurazione-dellaccount-e-altro?hsLang=it#main-content) - [Accesso a Iterpro e panoramica generale](https://support.iterpro.com/it/guide/configurazione-dellaccount-e-altro?hsLang=it#accesso-a-iterpro-e-panoramica-generale) - [Impostazioni](https://support.iterpro.com/it/guide/configurazione-dellaccount-e-altro?hsLang=it#impostazioni) - [Creare, archiviare ed eliminare giocatori](https://support.iterpro.com/it/guide/configurazione-dellaccount-e-altro?hsLang=it#creare-archiviare-ed-eliminare-giocatori) - [Altro](https://support.iterpro.com/it/guide/configurazione-dellaccount-e-altro?hsLang=it#altro) - [Manager](https://support.iterpro.com/it/guide/manager?hsLang=it#main-content) - [Tattica](https://support.iterpro.com/it/guide/manager?hsLang=it#tattica) - [Calendario](https://support.iterpro.com/it/guide/manager?hsLang=it#calendario) - [Esercitazioni](https://support.iterpro.com/it/guide/manager?hsLang=it#esercitazioni) - [Performance](https://support.iterpro.com/it/guide/performance?hsLang=it#main-content) - [Session Analysis](https://support.iterpro.com/it/guide/performance?hsLang=it#session-analysis) - [Valutazione funzionale](https://support.iterpro.com/it/guide/performance?hsLang=it#valutazione-funzionale) - [Medical](https://support.iterpro.com/it/guide/medical?hsLang=it#main-content) - [Cartella Clinica](https://support.iterpro.com/it/guide/medical?hsLang=it#cartella-clinica) - [Infermeria](https://support.iterpro.com/it/guide/medical?hsLang=it#infermeria) - [Essaminazioni](https://support.iterpro.com/it/guide/medical?hsLang=it#essaminazioni) - [Giocatori](https://support.iterpro.com/it/guide/giocatori?hsLang=it#main-content) - [La mia Squadra](https://support.iterpro.com/it/guide/giocatori?hsLang=it#la-mia-squadra) - [Scouting](https://support.iterpro.com/it/guide/giocatori?hsLang=it#scouting) - [Trasferimenti](https://support.iterpro.com/it/guide/giocatori?hsLang=it#trasferimenti) - [Amministrazione](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#main-content) - [Squadre](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#squadre) - [Panoramica Finanziaria](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#panoramica-finanziaria) - [Tracciamento Bonus](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#tracciamento-bonus) - [Transazioni](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#transazioni) - [Registrazioni](https://support.iterpro.com/it/guide/amministrazione?hsLang=it#registrazioni) - [Mobile app](https://support.iterpro.com/it/guide/mobile-app?hsLang=it#main-content) - [Player App](https://support.iterpro.com/it/guide/mobile-app?hsLang=it#player-app) - [FAQs](https://support.iterpro.com/it/guide/faqs?hsLang=it) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png?width=85&height=29&name=Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png "Chill listening crop-3")](https://iterpro.com/) Copyright © 2026, Iterpro Support Team