Overslaan naar inhoud
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe stuur ik een nieuwe welkomstmail voor de PlayerApp wanneer de token is verlopen?

Opnieuw verzenden van de welkomstmail bij een verlopen token.

Wanneer een gebruiker van de PlayerApp een welkomstmail ontvangt, bevat deze een link om een wachtwoord in te stellen voor toegang. Deze link verloopt na 72 uur en de gebruiker wordt hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval moet een beheerder een nieuwe welkomstmail sturen door de volgende stappen te volgen.

Stappen om een nieuwe welkomstmail te verzenden:

  • Ga naar Administratie - Team.

  • Klik op PlayerApp gebruikerslijst (alleen beheerders hebben toegang tot dit scherm).

  • Deselecteer ALLEEN de speler(s) waarvan de token is verlopen.

  • Klik op Bevestigen.

    • De speler heeft nu geen toegang meer tot de PlayerApp.

  • Klik opnieuw op PlayerApp gebruikerslijst.

  • Selecteer ALLEEN de speler(s) aan wie je een nieuwe welkomstmail wilt sturen.

    • Zorg ervoor dat spelers die de PlayerApp nog steeds moeten gebruiken niet worden gedeselecteerd.

  • Klik op Bevestigen.

    • De speler ontvangt een nieuwe welkomstmail op het geregistreerde e-mailadres.

Belangrijke opmerkingen

  • Controleer of het e-mailadres correct is opgeslagen in het systeem.

  • Hoofdletters en kleine letters zijn belangrijk bij de inloggegevens.