--- title: Waarom ontvang ik de resetwachtwoord-e-mail van Iterpro niet? description: Veelvoorkomende redenen en oplossingen voor het niet ontvangen van de resetwachtwoord-e-mail. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.iterpro.com/nl/guide/waarom-ontvang-ik-de-resetwachtwoord-e-mail-van-iterpro-niet#main-content) - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/waarom-ontvang-ik-de-resetwachtwoord-e-mail-van-iterpro-niet) - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/por-qué-no-recibo-el-correo-electrónico-de-restablecimiento-de-contraseña-de-iterpro) - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/perché-non-ricevo-lemail-di-reset-della-password-da-iterpro) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/لماذا-لا-أستلم-بريد-إعادة-تعيين-كلمة-المرور-من-iterpro) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/なぜ-iterpro-からパスワードリセットのメールが届かないのか) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [Contact us](https://support.iterpro.com/nl/guide/kb-tickets/new?hsLang=nl) [Klantenportal](https://support.iterpro.com/tickets?hsLang=nl) ![Iterpro full logo white - ORANGE-3.png\]](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png?height=40&name=Iterpro%20full%20logo%20white%20-%20ORANGE-3.png) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) - - [Nederlands](https://support.iterpro.com/nl/guide/waarom-ontvang-ik-de-resetwachtwoord-e-mail-van-iterpro-niet) - [Español](https://support.iterpro.com/es/guide/por-qué-no-recibo-el-correo-electrónico-de-restablecimiento-de-contraseña-de-iterpro) - [Italiano](https://support.iterpro.com/it/guide/perché-non-ricevo-lemail-di-reset-della-password-da-iterpro) - [العربية - مصر](https://support.iterpro.com/ar-eg/guide/لماذا-لا-أستلم-بريد-إعادة-تعيين-كلمة-المرور-من-iterpro) - [日本語](https://support.iterpro.com/ja/guide/なぜ-iterpro-からパスワードリセットのメールが届かないのか) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Contact us](https://support.iterpro.com/nl/guide/kb-tickets/new) - [Klantenportal](https://support.iterpro.com/tickets) - [Sport Intelligence Platform](https://app.iterpro.com/) [Sport Intelligence Platform](https://app.iterpro.com/) Hoe kan ik je helpen ? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Gebruikershandleiding](https://support.iterpro.com/nl/guide?hsLang=nl) 2. [FAQs](https://support.iterpro.com/nl/guide/faqs?hsLang=nl) # Waarom ontvang ik de resetwachtwoord-e-mail van Iterpro niet? ## Veelvoorkomende redenen en oplossingen voor het niet ontvangen van de resetwachtwoord-e-mail. Wanneer een gebruiker zijn wachtwoord wil resetten, moet hij op "Wachtwoord vergeten" klikken op de inlogpagina en het e-mailadres invoeren dat aan zijn account is gekoppeld.   ![Screenshot 2025-02-14 alle 11.36.11](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.11.png?width=688&height=323&name=Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.11.png) ![Screenshot 2025-02-14 alle 11.36.56](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.56.png?width=688&height=323&name=Screenshot%202025-02-14%20alle%2011.36.56.png)   Soms komt het voor dat de resetwachtwoord-e-mail niet aankomt op het gewenste e-mailadres. Dit kan om de volgende redenen gebeuren: - Het e-mailadres dat in het veld "Wachtwoord vergeten" is ingevoerd, verschilt van het adres dat in het systeem is geregistreerd: Zorg ervoor dat het e-mailadres identiek is (hetzelfde adres en dezelfde hoofdletters en kleine letters). Bijvoorbeeld, [Test@mail.com](mailto:Test@mail.com) is anders dan [test@mail.com](mailto:test@mail.com). In dit geval wordt de reset-e-mail niet ontvangen. - De gebruiker heeft nog nooit een wachtwoord aangemaakt: Als de gebruiker nog nooit een wachtwoord heeft ingesteld via de welkomst-e-mail, wordt de reset-e-mail nooit ontvangen. Het is belangrijk op te merken dat wanneer je het e-mailadres invoert voor het resetten van het wachtwoord en op de knop "Herstellen" klikt, er altijd een bevestigingsmelding wordt weergegeven, maar het is niet gegarandeerd dat de e-mail wordt ontvangen, om de hierboven genoemde redenen. - [Accountinstellingen en overige](https://support.iterpro.com/nl/guide/accountinstellingen-en-overige?hsLang=nl#main-content) - [Inloggen en overzicht van Iterpro](https://support.iterpro.com/nl/guide/accountinstellingen-en-overige?hsLang=nl#inloggen-en-overzicht-van-iterpro) - [Instellingen](https://support.iterpro.com/nl/guide/accountinstellingen-en-overige?hsLang=nl#instellingen) - [Spelers aanmaken, archiveren en verwijderen](https://support.iterpro.com/nl/guide/accountinstellingen-en-overige?hsLang=nl#spelers-aanmaken-archiveren-en-verwijderen) - [Overig](https://support.iterpro.com/nl/guide/accountinstellingen-en-overige?hsLang=nl#overig) - [Trainer](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#main-content) - [Tactiek](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#tactiek) - [Planning](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#planning) - [Video Galerij](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#video-galerij) - [Oefenvormen](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#oefenvormen) - [Statistieken](https://support.iterpro.com/nl/guide/trainer?hsLang=nl#statistieken) - [Prestatie](https://support.iterpro.com/nl/guide/prestatie?hsLang=nl#main-content) - [Sessie Analyse](https://support.iterpro.com/nl/guide/prestatie?hsLang=nl#sessie-analyse) - [Workload Analyse](https://support.iterpro.com/nl/guide/prestatie?hsLang=nl#workload-analyse) - [Performance spelers](https://support.iterpro.com/nl/guide/prestatie?hsLang=nl#performance-spelers) - [Medisch](https://support.iterpro.com/nl/guide/medisch?hsLang=nl#main-content) - [Medische Dossiers](https://support.iterpro.com/nl/guide/medisch?hsLang=nl#medische-dossiers) - [Ziekenboeg](https://support.iterpro.com/nl/guide/medisch?hsLang=nl#ziekenboeg) - [Examens](https://support.iterpro.com/nl/guide/medisch?hsLang=nl#examens) - [Medische Statistieken](https://support.iterpro.com/nl/guide/medisch?hsLang=nl#medische-statistieken) - [Spelers](https://support.iterpro.com/nl/guide/spelers?hsLang=nl#main-content) - [Mijn Team](https://support.iterpro.com/nl/guide/spelers?hsLang=nl#mijn-team) - [Scouting](https://support.iterpro.com/nl/guide/spelers?hsLang=nl#scouting) - [Overdrachten](https://support.iterpro.com/nl/guide/spelers?hsLang=nl#overdrachten) - [Administratie](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#main-content) - [Squads](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#squads) - [Financieel Overzicht](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#financieel-overzicht) - [Bonustracking](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#bonustracking) - [Cashstroom](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#cashstroom) - [Transacties](https://support.iterpro.com/nl/guide/administratie?hsLang=nl#transacties) - [Mobiele apps](https://support.iterpro.com/nl/guide/mobiele-apps?hsLang=nl#main-content) - [Player App](https://support.iterpro.com/nl/guide/mobiele-apps?hsLang=nl#player-app) - [Coach App](https://support.iterpro.com/nl/guide/mobiele-apps?hsLang=nl#coach-app) - [Director App](https://support.iterpro.com/nl/guide/mobiele-apps?hsLang=nl#director-app) - [FAQs](https://support.iterpro.com/nl/guide/faqs?hsLang=nl) - [Default HubSpot Blog](https://iterpro.hubspotpagebuilder.com/blog) [![Chill listening crop-3](https://support.iterpro.com/hs-fs/hubfs/Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png?width=85&height=29&name=Iterpro%20full%20logo%20GREY%20-%20ORANGE-3.png "Chill listening crop-3")](https://iterpro.com/) Copyright © 2026, Iterpro Support Team