Cosa posso fare se, durante l’accesso, il sistema mostra la notifica di errore "Credenziali non valide"?

Se viene visualizzata la notifica di errore CREDENZIALI NON VALIDE durante l’accesso, significa che l'email e/o la password inserite sono errate.

È possibile che tu stia digitando credenziali diverse da quelle memorizzate in Iterpro. Per questo motivo, ti consigliamo di:

• Chiedere all'utente ADMIN di verificare se l'email salvata nel sistema contiene lettere maiuscole. Ad esempio, se il tuo utente è registrato come Nome@example.com, devi digitare la N maiuscola anche durante l’accesso.
• Controllare di digitare esattamente la password salvata, rispettando maiuscole, minuscole, numeri e simboli.

Se non ricordi la password o devi cambiarla, puoi farlo cliccando su Password dimenticata.