¿Qué puedo hacer si, durante el inicio de sesión, el sistema muestra la notificación de error "Credenciales no válidas"?

Si aparece la notificación de error CREDENCIALES NO VÁLIDAS al iniciar sesión, significa que el correo electrónico y/o la contraseña ingresados son incorrectos.

Es posible que estés escribiendo credenciales diferentes de las almacenadas en Iterpro. Por ello, te recomendamos:

• Pedir al usuario ADMIN que verifique si el correo electrónico almacenado en el sistema tiene letras mayúsculas. Por ejemplo, si tu usuario está registrado como Nombre@example.com, debes escribir la N en mayúscula también al iniciar sesión.
• Comprobar que estás ingresando exactamente la misma contraseña que guardaste. Recuerda que las mayúsculas, minúsculas, números y símbolos son CRUCIALES.
  
  

Si no recuerdas tu contraseña o necesitas cambiarla, puedes hacerlo haciendo clic en Olvidé mi contraseña.